Condiciones Generales – Expa

Expa es una casa de huéspedes con servicio de alojamiento y desayuno (bed and breakfast), ubicada en el centro histórico de Palermo.

Al confirmar la reserva, el Huésped acepta íntegramente las tarifas aplicables y las políticas de cancelación vigentes. El Huésped reconoce y acepta que, para las reservas con tarifa reembolsable, se realizará una preautorización del importe total de la estancia en la tarjeta de crédito proporcionada como garantía, siete días antes de la llegada. Para las reservas con tarifa no reembolsable, el importe total será cargado en el momento de la reserva, sin derecho a reembolso en caso de cancelación o modificación.

Toda la propiedad es estrictamente para no fumadores: está terminantemente prohibido fumar dentro de las instalaciones de Expa. El incumplimiento de esta norma conllevará un cargo de 250,00 €, en concepto de compensación por la limpieza y tratamiento de todos los tejidos presentes en la habitación.

Asimismo, está prohibido perturbar la tranquilidad de otros huéspedes mediante gritos, escándalos o volumen excesivo del televisor. No está permitido acceder a los baños comunes desnudo o en ropa interior.

El desayuno se sirve de 08:30 a 10:00 horas.

El día de la salida, las habitaciones deberán ser desocupadas a más tardar a las 10:00 horas. Salvo acuerdo diferente con la Dirección, el retraso en la entrega de la habitación implicará el cargo de una noche adicional como penalización.

Salvo acuerdo previo con la Dirección, el importe total de la estancia deberá ser abonado a la llegada a la propiedad.

El acceso a las habitaciones y a la residencia se realiza mediante tarjetas electrónicas (badges). En caso de pérdida o no devolución del badge o de las llaves de la puerta principal, se aplicará un cargo de 15,00 € por cada tarjeta o juego de llaves.

Cualquier daño ocasionado por el huésped a la habitación o a las instalaciones será cargado de inmediato a la tarjeta de crédito facilitada como garantía en el momento de la reserva.

Al realizar la reserva, el huésped acepta expresamente todas las presentes condiciones generales.

🇪🇸 POLÍTICA DE PRIVACIDAD – EXPA DE SIMONA SCIORTINO
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y el Decreto Legislativo italiano 196/2003 modificado, Expa de Simona Sciortino, NIF [insertar número], con sede en Via Pignatelli Aragona 82 – Palermo, como Responsable del Tratamiento, informa que los datos personales de los interesados (clientes, proveedores, empleados) son tratados por medios automatizados y en papel, de manera legal, justa y transparente, solo con fines legítimos y para proteger la privacidad y los derechos de los interesados.

Finalidades del tratamiento:
a) Ejecución del contrato de alojamiento en la casa de huéspedes “Expa”.
Los datos personales se procesan para gestionar y confirmar las reservas y proporcionar los servicios solicitados. Este tratamiento es necesario para la ejecución del contrato (artículo 6 RGPD) y no requiere consentimiento. Los datos se conservarán hasta la salida, aunque alguna información podrá conservarse más tiempo por obligaciones legales.

b) Cumplimiento de obligaciones de seguridad pública.
Según el artículo 109 del Real Decreto 773/1931, todos los huéspedes (incluidos menores) deben ser identificados y sus datos transmitidos a la Policía Estatal. Esta transmisión es obligatoria y no requiere consentimiento.

c) Obligaciones administrativas, contables, fiscales y estadísticas.
Los datos se tratan para cumplir con requisitos legales (ej. informe ISTAT, facturación). El tratamiento es realizado por Expa de Simona Sciortino y terceros autorizados (bancos, contables, aseguradoras, consultores). Los datos se conservan según la normativa italiana vigente (al menos 10 años).

d) Protección de personas y bienes mediante videovigilancia.
Existe un sistema de videovigilancia en las áreas comunes, debidamente señalizado. Las imágenes se eliminan normalmente en 24 horas (nunca más de una semana) y solo se divulgan en caso de requerimiento judicial o policial. El tratamiento se basa en el interés legítimo del responsable.

e) Marketing directo y comunicaciones comerciales.
Con el consentimiento del interesado, los datos pueden utilizarse para enviar comunicaciones promocionales sobre servicios de Expa de Simona Sciortino o sus socios comerciales. El consentimiento es opcional y los datos se conservan un máximo de 10 años.

Derechos del interesado
Puede ejercer sus derechos (acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad) contactando a:

Expa de Simona Sciortino
Via Pignatelli Aragona 82 – Palermo
PEC: [insertar dirección PEC]

También puede presentar una reclamación ante la Autoridad Italiana de Protección de Datos (art. 77 RGPD).