**Condizioni Generali di Soggiorno – Expa**

Expa è una struttura ricettiva classificata come affittacamere con formula bed and breakfast, situata nel centro storico della città di Palermo.

La conferma della prenotazione implica l’accettazione integrale delle condizioni tariffarie e delle politiche di cancellazione in vigore. Il Cliente dichiara di essere consapevole e accetta che, per le prenotazioni con tariffa rimborsabile, verrà effettuata una pre-autorizzazione sull'importo dell’intero soggiorno sulla carta di credito fornita a garanzia, sette giorni prima della data di arrivo. Per le prenotazioni con tariffa non rimborsabile, l’importo totale del soggiorno sarà addebitato al momento della prenotazione e, in caso di cancellazione o modifica, nessun rimborso sarà riconosciuto.

La struttura è completamente non fumatori: è severamente vietato fumare all’interno di Expa. L’inosservanza di tale divieto comporterà l’addebito di un importo pari a € 250,00, a titolo di risarcimento per la pulizia e il trattamento dei tessuti presenti nella camera.

È altresì vietato arrecare disturbo agli altri ospiti tramite schiamazzi, urla, volume eccessivo della televisione o altri comportamenti molesti. Non è consentito circolare nei bagni esterni privi di indumenti o in biancheria intima.

La prima colazione sarà servita dalle ore 08:30 alle ore 10:00.

Il giorno della partenza, le camere dovranno essere liberate entro e non oltre le ore 10:00. In assenza di diversi accordi con la Direzione, eventuali ritardi nella riconsegna comporteranno l’addebito del costo di un’ulteriore notte, a titolo di penale.

Salvo diversi accordi presi preventivamente con la Direzione, il saldo del soggiorno dovrà essere effettuato all’arrivo presso la struttura.

L’accesso alle camere e alla struttura è regolato tramite badge elettronici. In caso di smarrimento o mancata restituzione del badge o delle chiavi del portone d’ingresso, sarà addebitato un importo pari a € 15,00 per ciascun badge e/o coppia di chiavi.

Eventuali danni arrecati alla camera o ad altri ambienti della struttura saranno addebitati direttamente sulla carta di credito fornita a garanzia al momento della prenotazione.

Con la prenotazione, l’ospite accetta espressamente tutte le presenti condizioni generali.

INFORMATIVA PER IL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI – EXPA DI SIMONA SCIORTINO
Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (c.d. GDPR) e del D.lgs. 196/2003 e successive modifiche e integrazioni, Expa di Simona Sciortino, P.IVA [inserire P.IVA], con sede legale in Via Pignatelli Aragona 82 – Palermo, in qualità di Titolare del trattamento, informa che i dati personali forniti dagli interessati (clienti, fornitori, dipendenti) saranno trattati con strumenti cartacei e informatici, in modo lecito, corretto e trasparente, esclusivamente per finalità determinate e nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali dell’interessato.

Finalità del trattamento:
a) Esecuzione del contratto di alloggio presso la struttura “Expa”.
I dati vengono trattati per ottenere e confermare prenotazioni, nonché per l’erogazione dei servizi richiesti. Il trattamento è necessario all’esecuzione del contratto (art. 6 GDPR), pertanto non richiede consenso. Il trattamento prosegue fino al check-out; alcune informazioni possono essere conservate per ulteriori obblighi di legge.

b) Obblighi di legge in materia di pubblica sicurezza.
Ai sensi dell’art. 109 del R.D. 773/1931, tutti gli ospiti (inclusi i minori) devono essere identificati e i relativi dati trasmessi alla Polizia di Stato. Tale adempimento è obbligatorio e non richiede consenso.

c) Adempimenti amministrativi, fiscali, contabili e statistici.
I dati sono trattati per obblighi di legge (es. invio ISTAT, fatturazione), da Expa di Simona Sciortino e da soggetti esterni autorizzati (banche, commercialisti, assicurazioni, consulenti). Il trattamento avviene per la durata prevista dalle normative vigenti (almeno 10 anni).

d) Tutela di persone e beni tramite videosorveglianza.
Un sistema di videosorveglianza è attivo nelle aree comuni della struttura e segnalato adeguatamente. Le registrazioni vengono cancellate entro 24 ore (massimo una settimana) e non sono divulgate, salvo richieste da parte dell’autorità giudiziaria. Il trattamento avviene in base al legittimo interesse del titolare.

e) Attività di marketing e comunicazione.
Con il consenso dell’interessato, i dati potranno essere utilizzati per l’invio di comunicazioni commerciali da parte di Expa di Simona Sciortino o dei suoi partner. Il consenso è facoltativo e i dati saranno conservati per un massimo di 10 anni.

Diritti dell’interessato
L’interessato può esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità) rivolgendosi al titolare:

Expa di Simona Sciortino
Via Pignatelli Aragona 82 – Palermo
PEC: [inserire indirizzo PEC]

È inoltre possibile proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali, secondo l’art. 77 del GDPR.

Obbligatorietà del conferimento dei dati
Il conferimento dei dati per le finalità indicate ai punti a), b) e c) è obbligatorio: il mancato conferimento impedirà l’erogazione dei servizi richiesti. Il conferimento per la finalità e) è facoltativo e soggetto a consenso.

Fornitori esterni di servizi
Expa di Simona Sciortino potrà avvalersi di fornitori esterni per l’invio di comunicazioni o la gestione delle prenotazioni. Ad esempio, potremmo inviare e-mail per raccogliere recensioni relative al soggiorno.

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